Política de Privacidade

 Política de Privacidade – Lovik

Última atualização: 30/07/2025

Na Lovik, respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os dados pessoais dos nossos clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

1. Informações que Coletamos

Ao navegar em nosso site, realizar um pedido ou se cadastrar, podemos coletar as seguintes informações:

• Nome completo

• E-mail

• Telefone/celular

• Endereço de entrega

• Dados de pagamento (via gateways como Mercado Pago)

• Informações de navegação (cookies, IP, localização aproximada)

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Processar e entregar pedidos

• Enviar atualizações por e-mail ou WhatsApp

• Fornecer suporte ao cliente

• Melhorar sua experiência na loja

• Garantir segurança e prevenção a fraudes

• Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento com Terceiros

Podemos compartilhar suas informações com:

• Processadores de pagamento (ex: Mercado Pago)

• Plataformas de envio (ex: Correios ou transportadoras)

• Serviços de marketing e anúncios (Google, Meta)

• Autoridades fiscais e legais, se exigido por lei

Nós nunca vendemos seus dados a terceiros.

4. Segurança da Informação

Adotamos práticas seguras para proteger seus dados, como criptografia, controle de acesso e monitoramento constante. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e incentivamos o uso consciente da internet.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, lembrar preferências e exibir anúncios personalizados. Você pode gerenciar esses cookies nas configurações do seu navegador.

6. Seus Direitos

Você pode:

• Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados

• Cancelar o recebimento de comunicações promocionais

• Solicitar a portabilidade de dados (em casos aplicáveis)

Para isso, envie um e-mail para: [email protected] (ou outro que desejar)

7. Contato

Caso tenha dúvidas, entre em contato:

• Razão Social: Grupo Vita ECR

• CNPJ: 53.994.368/0001-89

• Responsável: Ed Carlos Rocha Silva

• Endereço: Rua Nossa Senhora do Bom Conselho, 451 – Sala 174A, São Paulo/SP – CEP: 05763-470

• Telefone/WhatsApp: (11) 94561-0536