Política de Entrega

Política de Envio – Lovik

Última atualização: 30/07/2025

Na Lovik, trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais para oferecer uma ampla variedade de produtos com os melhores preços e qualidade. Nosso compromisso é garantir que sua experiência de compra seja segura, discreta e transparente.

1. Prazo de Processamento

    •    Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processamento em até 2 dias úteis.

    •    O código de rastreio é enviado por e-mail ou WhatsApp assim que o produto é despachado.

2. Prazos de Entrega

Nossos produtos são enviados diretamente dos centros de distribuição dos fornecedores, com os seguintes prazos estimados:

    •    Frete padrão (nacional ou internacional): de 7 a 20 dias úteis para capitais e regiões metropolitanas.

    •    Regiões mais afastadas ou com logística limitada podem ter um prazo maior.

⚠ Em casos de força maior (greves, crises logísticas, etc.), o prazo pode se estender.

3. Rastreamento

    •    Todos os pedidos possuem código de rastreio.

    •    Você pode acompanhar diretamente por um link que será enviado após o envio.

    •    Caso tenha dificuldades, nosso suporte está disponível para auxiliar.

4. Frete e Custos

    •    O valor do frete é calculado automaticamente na finalização da compra com base no CEP informado.

    •    Em campanhas promocionais, o frete pode ser gratuito para todo o Brasil (verifique no momento da compra).

5. Atenção ao Endereço

    •    Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega.

    •    Não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções causadas por dados incorretos ou incompletos.

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6. Discrição no Envio

    •    Todos os nossos produtos são enviados em embalagens discretas, sem identificação do conteúdo.

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7. Produto não recebido

Se o prazo máximo de 30 dias úteis for excedido, você poderá optar por:

Reembolso total

Reenvio do produto sem custo adicional

8. Dúvidas e Suporte

Entre em contato com nosso atendimento para qualquer dúvida sobre o envio:

 (11) 94561-0536

[email protected]