Termos de Serviço – Lovik
Última atualização: 30/07/2025
Estes Termos de Serviço regulam o uso do site Lovik e todas as compras realizadas por meio da nossa plataforma. Ao acessar ou comprar conosco, você concorda com os termos abaixo.
1. Informações da Empresa
Nome da Loja: Lovik
Razão Social: Grupo Vita ECR
CNPJ: 53.994.368/0001-89
Responsável Legal: Ed Carlos Rocha Silva
Endereço Comercial: Rua Nossa Senhora do Bom Conselho, 451 – Sala 174A, São Paulo/SP – CEP 05763-470
Contato: (11) 94561-0536 | [email protected]
2. Uso do Site
Ao utilizar o site Lovik, você se compromete a:
Fornecer informações verdadeiras e atualizadas no momento da compra;
Não utilizar o site para fins ilegais;
Não tentar invadir, hackear ou prejudicar o funcionamento da plataforma.
3. Produtos e Descrições
Todos os produtos disponíveis no site são apresentados com o máximo de clareza possível, incluindo composição, funcionalidades e recomendações de uso.
A Lovik atua como loja virtual com modelo de dropshipping. Ou seja, os produtos são enviados diretamente dos fornecedores parceiros.
4. Preços e Pagamentos
Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas respeitaremos o valor da compra já efetuada.
Os pagamentos são processados por meio de plataformas seguras como Mercado Pago.
A confirmação do pagamento pode levar até 2 dias úteis.
5. Prazos e Entregas
O prazo de entrega varia de 7 a 20 dias úteis, de acordo com o produto e localidade.
Após a postagem, o cliente recebe um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp.
Em caso de extravio ou atraso superior a 30 dias, o cliente pode optar por reembolso total ou reenvio do produto.
6. Trocas e Devoluções
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para mais informações.
7. Garantia
Produtos com defeito de fabricação têm garantia de até 90 dias, conforme previsto em lei.
Danos causados por uso inadequado ou desgaste natural não estão cobertos pela garantia.
8. Privacidade
Todos os dados pessoais são tratados com segurança e em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Consulte nossa Política de Privacidade completa.
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da loja Lovik (textos, imagens, logotipo, mascote, etc.) é protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução sem autorização.
10. Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação.
11. Dúvidas e Atendimento
Se você tiver dúvidas ou precisar de suporte, entre em contato conosco:
(11) 94561-0536
[email protected]
Rua Nossa Senhora do Bom Conselho, 451 – Sala 174A, São Paulo/SP – CEP 05763-470
